Privacybeleid
Document herzien: januari 2021
Inhoudsopgave
- Inleiding
- Privacy van kinderen gegarandeerd door PRIVO
- Welke informatie wordt verzameld en hoe deze wordt gebruikt
- Geavanceerde functies
- Cookies, IP-adressen en webbakens
- Derden
- Beveiliging
- Openbaarmaking
- Links
- Klantenservice
- Communicatie binnen de website
- Geen andere informatie
- Wijzigingen
- Persoonlijke gegevens herzien
- Opmerking voor BURGERS VAN DE EU
- Contact met ons opnemen
1. Inleiding
Welkom en bedankt voor uw bezoek aan de website van Woozworld op www.woozworld.com (de "website"). Bij Woozworld Inc., een bedrijf gevestigd in Montreal, in de provincie Quebec in Canada ("Woozworld", "we", "ons" of "onze"), zetten we ons in om de online privacy van onze leden en gasten van onze website te beschermen. Om dat doel te bereiken hebben we dit privacybeleid (het "beleid") opgesteld, om uw vragen over onze praktijken en principes met betrekking tot persoonlijke informatie ("PI") te beantwoorden, waaronder de manier waarop we dergelijke informatie verzamelen, gebruiken en openbaar maken.
Als u minderjarig bent, moet uw ouder of wettelijke voogd (een "ouder") de gedragscode, dit beleid en de gebruiksvoorwaarden van de website samen met u doornemen. Woozworld biedt de website aan ouders en hun kinderen (aangeduid als "u", "uw" of "gebruiker") aan in overeenstemming met dit beleid. Ouders, help ons de privacy van uw kinderen te beschermen door hen te instrueren nooit PI op deze website of op enige andere manier te verstrekken zonder uw toestemming.
Woozworld doet zijn uiterste best en volgt daarbij de algemeen aanvaarde brancheregels om de vertrouwelijkheid, veiligheid en integriteit van uw PI te beschermen. We verzamelen of bewaren geen PI van u, tenzij u hiertoe vrijwillig toestemming geeft. De deelname van een kind aan een activiteit is niet afhankelijk van het feit dat het kind meer PI verschaft dan redelijkerwijs nodig is voor die activiteit.
Dit beleid is van toepassing op de website en alle bijbehorende producten en diensten die beschikbaar zijn op de website. Het vat de beleidsmaatregelen en de praktijken van Woozworld met betrekking tot het verzamelen van gegevens op de website samen en is niet van toepassing op de praktijken van bedrijven die Woozworld niet bezit of beheert, of op mensen die Woozworld niet in dienst heeft of zeggenschap over heeft.
2. Privacy van kinderen gegarandeerd door PRIVO:
Privacy van kinderen gegarandeerd door PRIVO: COPPA Safe Harbor Certification en GDPRkids™
Woozworld Inc. is lid van het PRIVO Kids Privacy Assured Program ("het programma") voor COPPA Safe Harbor Certification en GDPRkids™. PRIVO is een onafhankelijke, externe organisatie die zich inzet voor het beschermen van de persoonlijke gegevens van kinderen die online worden verzameld.COPPA Safe Harbor Certification
De programmacertificering is van toepassing op de digitale eigenschappen die worden vermeld op de validatiepagina en die kunnen worden bekeken door op het PRIVO COPPA-certificatiezegel te klikken. Het certificatiezegel op deze pagina geeft aan dat Woozworld Inc. privacypraktijken heeft ingevoerd die voldoen aan COPPA en heeft toegezegd in te stemmen met toezicht door PRIVO en mee te werken aan het oplossen van consumentengeschillen. Als u vragen hebt over ons privacybeleid, kunt u contact met ons opnemen via +1 (514) 281-8999 of support@woozworld.com. Als u nog vragen hebt nadat u contact met ons hebt opgenomen, kunt u rechtstreeks contact opnemen met PRIVO via privacy@privo.com.
GDPRkids™ Privacy Assured
Het programma is van toepassing op de digitale eigenschappen die worden vermeld op de validatiepagina en die kunnen worden bekeken door op het PRIVO GDPRkids™ Verified Shield te klikken. Het PRIVO GDPRkids™ Privacy Assured-programma ondersteunt op kinderen gerichte diensten die uit hoofde van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) bekend staan als diensten van de informatiemaatschappij, om te voldoen aan de vereisten van deze wetgeving. Het heeft gevolgen voor elke op kinderen gerichte dienst in een lidstaat van de EU en voor elke dienst wereldwijd waarbij de persoonlijke gegevens van kinderen en minderjarigen worden verzameld en/of verwerkt. Er is tot nu toe nog geen veilige haven voor de AVG, maar om ervoor te zorgen dat de diensten van dit bedrijf aan de programmavereisten voldoen, houden we toezicht en laten we regelmatig controles uitvoeren.
3. Welke informatie wordt verzameld en hoe deze wordt gebruikt
Wanneer een account wordt aangemaakt, worden de geboortedatum, het geslacht en het e-mailadres van de gebruiker gevraagd. Als de gebruiker jonger is dan 13 jaar in de VS, is ook het e-mailadres van de ouder vereist. Woozworld communiceert via e-mail met de ouder en stelt de ouder ervan op de hoogte dat de account is aangemaakt, en geeft de ouder de optie om te verzoeken om de account te verwijderen, samen met alle PI die bij de registratie is verzameld. Het e-mailadres van een kind jonger dan 13 jaar in de VS wordt alleen gebruikt voor aanmelding en wachtwoordherinneringen. Woozworld communiceert met een kind van 13 jaar en ouder in de VS wanneer de account wordt aangemaakt, om het e-mailadres van het kind te valideren.
De leeftijd en het geslacht worden gebruikt als geaggregeerde statistische gegevens om de juiste ervaring te bieden en om inzicht te krijgen in het publiek van de website. De leeftijd wordt ook gebruikt, zoals hierboven uitgelegd, om te bepalen of de gebruiker jonger is dan 13 jaar in de VS of nog niet seksueel meerderjarig is in de desbetreffende EU-lidstaat, zodat het e-mailadres van de ouder kan worden verkregen.
Als de gebruiker nog niet seksueel meerderjarig is in de betreffende EU-lidstaat, verzoeken we om toestemming van de ouder. Als de ouder geen toestemming verleent voor de verwerking van de verzamelde gegevens, worden deze na 30 dagen verwijderd.
Uw e-mail kan worden gebruikt om uw account te identificeren als u contact opneemt met Woozworld voor vragen of hulp. Het e-mailadres van het kind is nooit publiekelijk zichtbaar in de geavanceerde functies en het e-mailadres van de ouder is nergens zichtbaar. Binnen het kader van de geavanceerde functies stuurt Woozworld u via het berichtensysteem van de games berichten zoals updates, meldingen, uitnodigingen ter promotie en nieuws over de website. De tekst die wordt ingevoerd in de WoozIn, evenals in de in-game chat en in privéberichten, wordt gefilterd door het slimme CommunitySift-filtersysteem, dat onder meer beoogt te voorkomen dat de gebruiker PI zoals telefoonnummers of e-mailadressen uitwisselt met andere gebruikers. CommunitySift deelt de informatie van onze gebruikers niet met derden.
Afhankelijk van de betaalmethode van de gebruiker in onze online winkels (en als de gebruiker jonger is dan 13 jaar in de VS of nog niet seksueel meerderjarig is in de desbetreffende EU-lidstaat), is bepaalde aanvullende PI vereist, zoals hieronder beschreven. We maken gebruik van Secure Sockets Layer-technologie om creditcardgegevens te beschermen tijdens de overdracht en onze transactie-operators hanteren strikte interne procedures om deze informatie in hun systeem te beschermen. Onze providers van betalingsoplossingen zijn ook contractueel verplicht om uw PI te beschermen en deze onder geen enkele voorwaarde te delen.
Beleid voor het bewaren van content
Wanneer u uw account annuleert, bewaren we uw gegevens minstens 30 dagen op onze servers voor het geval u van gedachten verandert. Daarna worden de accountgegevens regelmatig van onze servers verwijderd. Hierbij worden alle persoonlijke gegevens uit de account verwijderd, wordt uw WoozIn geblokkeerd, worden alle contactpersonen ontkoppeld en worden alle virtuele ruimten vergrendeld. U kunt binnen 30 dagen een aanvraag indienen om uw verzoek te laten terugdraaien door contact met ons op te nemen en dit formulier in te vullen: https://www.woozworld.com/support/contact?cacr. Alles wat u verwijdert van uw account terwijl deze actief is, wordt ook permanent verwijderd.
De volgende persoonlijke gegevens worden bewaard terwijl de account actief is:
- cookie-id als unieke id voor bezoekers
- e-mailadres als unieke id voor account
- avatar-naam
- IP
4. Geavanceerde functies
Communicatie
Zoals hierboven uitgelegd kan Woozworld u via het berichtensysteem van de games updates, uitnodigingen ter promotie of nieuws over de website sturen.
Wedstrijden en enquêtes
Als u deelneemt aan onze wedstrijden en enquêtes, hoeft u daarvoor geen PI te verschaffen. Als u een prijs wint voor een wedstrijd die buiten de website moet worden uitgereikt, zullen we met u communiceren via het gevalideerde e-mailadres dat u hebt opgegeven toen u uw account aanmaakte en zullen we met u overeenkomen hoe we uw prijs kunnen toekennen. Als u jonger bent dan 13 jaar in de VS of nog niet seksueel meerderjarig in de desbetreffende lidstaat van de EU, zal dit met uw ouder worden geregeld. De volledige verifieerbare toestemming van uw ouder is vereist om ons uw postadres en andere PI te verstrekken die nodig zijn om uw prijs toe te kennen
Online winkels
We bieden de mogelijkheid om producten te kopen in onze online winkels. Wanneer een gebruiker een bestelling plaatst, heeft onze externe transactieverwerker de volgende PI nodig voor een betaling:
- per creditcard: gebruikersnaam, volledige naam van de kaarthouder, e-mailadres, postadres en creditcardgegevens; of
- per mobiele telefoon (sms): gebruikersnaam, mobiele telefoonnummer en e-mailadres.
Nadat een bestelling online is geplaatst, sturen we een bevestigend e-mailbericht en/of een sms, afhankelijk van de betaalmethode. We kunnen ook af en toe een e-mail sturen met een speciale promotie of product dat u wellicht interessant vindt. Gebruikers die liever geen reclame per e-mail ontvangen, kunnen deze voorkeur aangeven in de accountinstellingen. Houd er rekening mee dat het om juridische redenen en omwille van uw bescherming niet mogelijk is om u af te melden voor transactiebevestigingsmeldingen als u aankopen doet op de website.
Voor aankopen met een creditcard of via een PayPal-account moet de koper ten minste 18 jaar oud zijn en een geldige creditcard of bankrekening hebben. De sms-betalingsoplossingen worden niet aangeboden aan gebruikers die nog niet seksueel meerderjarig zijn in hun betreffende EU-lidstaat of die jonger zijn dan 13 jaar in de Verenigde Staten.
Toekomstige ontwikkelingen
We werken altijd aan nieuwe ideeën om de website nog leuker te maken. We kunnen via het berichtensysteem in de games een melding sturen om uitdagingen, wedstrijden, updates van het klassement, nieuwe games en wekelijkse wedstrijden te promoten.
5. Cookies, IP-adressen en webbakens
Een cookie is een klein bestand dat we opslaan op de harde schijf van uw computer en dat niet-persoonlijke informatie bevat. Cookies helpen u sneller toegang te krijgen tot pagina's die u al hebt bezocht en stellen u in staat uw pagina's te personaliseren. Ze helpen u om deel te nemen aan bepaalde activiteiten of evenementen op de website. Als u de website verlaat en terugkeert, stellen cookies ons in staat om bij uw terugkeer snel uw verzamelde items en spelvoortgang weer te geven. We gebruiken cookies ook om ons te helpen het aantal bezoeken op de website te tellen, bij te houden welke delen van de website het meest worden bezocht en te achterhalen hoe lang de verschillende delen worden bezocht. Deze informatie helpt ons te begrijpen welke delen en functies worden gewaardeerd of verbeterd moeten worden. Cookies worden niet gebruikt om PI te verzamelen en te delen met derden in het geval van gebruikers jonger dan 13 jaar in de Verenigde Staten of gebruikers die nog niet seksueel meerderjarig zijn in hun respectievelijke EU-lidstaat. Als u een ouder bent en vermoedt dat uw kind heeft gelogen over zijn leeftijd, neem dan onmiddellijk contact met ons op. Als u meer wilt weten over internetactiviteiten of hoe u zich kunt afmelden voor op interesse gebaseerde reclame, ga dan naar deze pagina: http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/what-are-my-options
We verzamelen Internet Protocol-adressen ("IP"), het automatische nummer dat aan uw computer wordt toegewezen wanneer u op internet surft. We kunnen uw IP-adres gebruiken (i) om statistieken te verzamelen over de geografische spreiding van onze gebruikers, (II) als een geografisch filter voor specifieke functies of aanbiedingen per locatie of (iii) om ons te helpen bij het onderzoeken van ongewenst gedrag zoals accountdiefstal, hacken of pesten, en om informatie te verstrekken aan de autoriteiten in het geval van een politieonderzoek naar een ernstig misdrijf.
We gebruiken ook een andere technologie, met de naam webbakens, om ons te voorzien van andere belangrijke anonieme informatie, zoals wanneer een e-mail is geopend.
Cookies, IP-adressen en webbakens zijn niet gekoppeld aan PI.
6. Derden
Met uitzondering van derden die vereist zijn voor het exploiteren van de website zoals eerder beschreven en tenzij hieronder beschreven, delen of verkopen we PI nooit met of aan mensen of bedrijven buiten Woozworld. Voordat Woozworld de PI van een gebruiker bekendmaakt aan een derde zoals hierin is bepaald, heeft de derde ermee ingestemd de vertrouwelijkheid en veiligheid van de informatie te waarborgen. Het volgende is van toepassing op alle gebruikers. Nadat de account is aangemaakt en de leeftijd van de gebruiker is vastgesteld op 13 jaar of ouder in de VS of seksueel meerderjarig in de betreffende EU-lidstaat, worden er regelmatig advertenties getoond op de account. Als de gebruiker jonger is dan 13 jaar in de VS of nog niet seksueel meerderjarig is in de desbetreffende EU-lidstaat, wordt er alleen contextuele reclame getoond op de account. Gebruikers zonder account worden altijd beschouwd als gebruikers die nog niet seksueel meerderjarig zijn in hun regio en zij zien alleen contextuele reclame. Klik hier voor meer informatie over derden/onze partners.
Als u zich buiten de VS of Canada bevindt, kunnen uw gegevens worden overgedragen naar een land dat niet hetzelfde beschermingsniveau biedt als de wetten van bepaalde andere landen. In dergelijke gevallen treft Woozworld afdoende beveiligingsmaatregelen om uw persoonlijke gegevens in verband met deze overdracht te beschermen. U kunt te allen tijde contact met ons opnemen voor meer informatie over dergelijke gegevensoverdracht en de genomen beveiligingsmaatregelen.
7. Beveiliging
Het beveiligen van uw gegevens is voor ons een prioriteit. We hebben gepaste technische en organisatorische maatregelen geïmplementeerd om uw persoonlijke gegevens te beschermen en een niveau van beveiliging te garanderen dat aan het risico is aangepast. In die zin voldoet Woozworld aan de wet op gegevensbescherming en hanteert het adequate werkwijzen.
8. Openbaarmaking
De enige andere situaties waarin we PI aan derden mogen bekendmaken, is ten behoeve van het beschermen van de veiligheid of integriteit van de website, het nemen van voorzorgsmaatregelen tegen aansprakelijkheid, of in reactie op gerechtelijke procedures, legitieme verzoeken van wetshandhavingsfunctionarissen of indien anderszins vereist om te voldoen aan de toepasselijke wetgeving.
9. Links
Houd er rekening mee dat de website links kan bevatten naar sites van derden ("Gelinkte Sites") en dat alle activiteiten die u verricht in verband met een gelinkte site onderhevig zijn aan het privacybeleid en de gebruiksvoorwaarden zoals gedefinieerd door de exploitant van de gelinkte site. Lees de gebruiksvoorwaarden van de website voor meer informatie. WOOZWORLD WIJST ELKE AANSPRAKELIJKHEID, UITDRUKKELIJK OF IMPLICIET, IN VERBAND MET GELINKTE SITES AF.
10. Klantenservice
Als u per e-mail contact opneemt met de klantenservice, vragen we om uw e-mailadres en Woozen-naam. Als u telefonisch contact opneemt met de klantenservice, wordt u mogelijk gevraagd om uw e-mailadres en/of telefoonnummer. De PI die wordt verstrekt in een verzoek aan de klantenservice zal niet worden gebruikt om een andere reden dan om te reageren op uw specifieke verzoek. Het telefoonnummer van een gebruiker jonger dan 13 jaar in de VS of nog niet seksueel meerderjarig in de desbetreffende lidstaat van de EU wordt niet in het systeem opgeslagen.
11. Communicatie binnen de website
Woozworld mag naar eigen goeddunken berichten die zijn ingediend via berichten, prikborden, forums of chatrooms registreren of opslaan en mag dergelijke communicatie bewaken, filteren en beoordelen met het oog op het bewaken van de inhoud, het afdwingen van de regels van de website en het onderzoeken en detecteren van onbevoegd gebruik van de website.
12. Geen andere informatie
U zult nooit om aanvullende PI worden gevraagd tijdens het gebruik van de website. We bieden zoveel mogelijk privacybeschermingsmaatregelen aan om te verzekeren dat er geen andere aanvullende PI binnen de website wordt verschaft of uitgewisseld. Woozworld-werknemers en online moderators (bekend als Woozband-avatars) zullen u nooit om extra PI vragen. GEEF ONDER GEEN BEDING UW WACHTWOORD. Wees alert en rapporteer gebruikers die proberen PI of uw wachtwoord te verkrijgen. Neem daartoe contact met ons op via onze Help-pagina.
13. Wijzigingen
We behouden ons het recht voor om dit beleid naar eigen goeddunken te wijzigen om tegemoet te komen aan productverbeteringen, nieuwe technologieën, industriële praktijken, wettelijke vereisten of voor andere doeleinden. We zullen u hiervan op de hoogte stellen en een kennisgeving op de website plaatsen als deze wijzigingen wezenlijke gevolgen hebben voor het gebruik van PI door Woozworld en, waar vereist door de toepasselijke wetgeving, zullen we om uw toestemming vragen. Een bijgewerkte versie van dit beleid is te allen tijde beschikbaar op de website. U bent verantwoordelijk voor het regelmatig doornemen van dit beleid. Als u de website blijft gebruiken, betekent dit dat u wijzigingen in dit beleid accepteert.
14. Persoonlijke gegevens herzien
Na de juiste identificatie kunnen u of uw ouder uw PI controleren, om wijziging of verwijdering verzoeken of weigeren verdere verzameling of gebruik van de informatie toe te staan door contact met ons op te nemen via onze Help-pagina of telefonisch op +1 (514) 281-8999. Als u of uw ouder ons echter vragen om voor geavanceerde functies vereiste PI te verwijderen, is uw toegang tot deze functies in de toekomst niet meer mogelijk.
15. Opmerking voor BURGERS VAN DE EU
Woozworld Inc. voldoet aan de rechten die EU-burgers worden toegekend op grond van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Deze rechten zijn als volgt:
- Het recht om uw persoonlijke gegevens te laten bijwerken om er zeker van te zijn dat deze up-to-date en accuraat zijn;
- Het recht om uw toestemming in te trekken voor elke verwerking die momenteel op grond van uw toestemming wordt uitgevoerd;
- Het recht om een kopie te ontvangen van de persoonlijke gegevens die wij over u hebben;
- Het recht om te verzoeken dat we persoonlijke gegevens onder bepaalde omstandigheden verwijderen;
- Het recht om de persoonlijke gegevens die u ons hebt verstrekt aan een andere verantwoordelijke over te dragen;
- Het recht om in bepaalde beperkte omstandigheden een beperking op de verwerking van uw gegevens aan te vragen;
- Het recht om te vragen dat we stoppen met het verwerken van uw gegevens.
Als u EU-burger bent en een klacht wilt indienen over de manier waarop we uw persoonlijke gegevens verwerken, kunt u contact opnemen met de betreffende bevoegde autoriteit voor gegevensbescherming in uw land. Zie hier: https://edpb.europa.eu/about-edpb/board/members_en
16. Contact met ons opnemen
U kunt op de volgende manieren contact met ons opnemen als u vragen hebt over dit beleid:
E-mail: support@woozworld.com
Adres:
Woozworld Inc.
Ter attentie van: Privacy Coordinator
55 ave Mont-Royal Ouest, bureau 720
Montreal (Québec), H2T 2S6
Canada