Política de privacidad

Documento revisado el 14 de marzo de 2018

1. Introducción

Bienvenido y gracias por visitar la página de internet de Woozworld, situada en www.woozworld.com (“página”). Woozworld Inc., es una compañía ubicada en Montreal, provincia de Quebec en Canadá (“Woozworld”, “nosotros”, “nuestro/a” o “nuestros/as”). Nosotros, estamos dedicados a proteger la confidencialidad en línea de nuestros visitantes y miembros de nuestra página. Con este fin, hemos implementado la presente política de confidencialidad (la “Política”) con el objetivo de responder a sus preguntas y preocupaciones sobre nuestras prácticas y principios en cuanto a la información personal de identificación (“IPI”), incluyendo la manera como obtenemos, utilizamos y divulgamos tal información.

Si todavía no has llegado a la mayoría de edad, uno de tus padres o tutor legal (“Representante”) debe revisar contigo el Código de Conducta, esta Política y las Condiciones de uso de la Página, explicándote todo lo que no entiendas y los dos deben aprobarlo juntos. Woozworld pone la Página a disposición de los Representantes y de sus hijos/as (“su”, “sus” o “usuarios”) en conformidad con esta Política. Agradecemos de antemano a los representantes por ayudarnos a proteger la vida privada de sus hijos, explicándoles la importancia de no suministrar la “IPI” en esta Página ni en ninguna otra página de internet, sin su consentimiento.

Woozworld implementa y aplica las normas reconocidas en la industria para proteger la confidencialidad, la seguridad y la integridad de su IPI. Nosotros no obtenemos ni conservamos ninguna IPI, a menos que usted haya dado su consentimiento. La participación de un niño en una actividad no está condicionada a que el niño proporcione más IPI a la razonablemente necesaria para esta actividad.

Esta Política rige la Página como también todos los productos y servicios disponibles en la Página. Ésta resume las políticas y las prácticas de recopilación de la información en la Página y no aplica para las prácticas de compañías que no son controladas por Woozworld, o para las personas que no están empleadas o gerenciadas por Woozworld.

Al utilizar esta Página, esto significa que usted acepta los términos de esta Política. Utilizando la Página, usted confirma estar de acuerdo con la obtención, el uso, la transferencia y el trato de IPI por Woozworld, tal como es descrito en esta Política. Si usted no acepta los términos de esta Política, por favor deje de utilizar inmediatamente y de manera definitiva esta Página.

2. Kids Privacy Assured by PRIVO: COPPA Safe Harbor Certification

Woozworld Inc. is a member of the PRIVO Kids Privacy Assured COPPA Safe Harbor Certification Program (“the Program”). The Program certification applies to the digital properties listed on the validation page that is viewable by clicking on the PRIVO Seal. PRIVO is an independent, third-party organization committed to safeguarding children's personal information collected online. The PRIVO COPPA certification Seal posted on this page indicates Woozworld Inc has established COPPA compliant privacy practices and has agreed to submit to PRIVO’s oversight and consumer dispute resolution process. If you have questions or concerns about our privacy practices, please contact us at +1 (514) 281-8999 or support@woozworld.com. If you have further concerns after you have contacted us, you can contact PRIVO directly at privacy@privo.com.

3. Qué información es retenida y cómo se usa

Cuando una cuenta es creada, la fecha de nacimiento, sexo y correo electrónico del usuario, son solicitados. Si el usuario es menor de 13 años, el correo electrónico de los Padres o responsables es requerido. Woozworld se comunicará con los Padres por medio de correo electrónico, notificándolo sobre la creación de la cuenta y dándole la opción de solicitar la eliminación de la cuenta junto con toda la IPI (información personal identificable) recopilada a la hora de registrarse. El correo electrónico de un niño menor de 13 años, será utilizado únicamente para el acceso a la cuenta y recuperación de la contraseña. Woozworld se comunicará con un niño de 13 años o más cuando la cuenta sea creada, para validar la dirección de correo electrónico.

La edad y el sexo se usan como datos estadísticos agregados para obtener información dentro de la audiencia de la Página. La edad también es utilizada, como se explica anteriormente, para determinar si el usuario es menor de 13 años para así poder pedir el correo electrónico de los Padres.

El correo electrónico puede ser utilizado para identificar la cuenta al momento de contactar a Woozworld con cualquier pregunta o inquietud. El correo electrónico del niño nunca será visible públicamente en las funciones avanzadas y el correo de los Padres nunca será visible en ninguna parte. Dentro del marco de las funciones avanzadas, Woozworld le enviará comunicaciones tales como actualizaciones, notificaciones, invitaciones promocionales y noticias que tengan que ver con la Página web, a través del sistema de mensajes del juego.

Los textos que se escriben en el Woozin, así como el chat en el juego y los mensajes privados, son filtrados a través de CommunitySift un sistema de filtros inteligente y monitoreado por un equipo de moderadores, lo que pretende evitar, entre otras cosas, que el usuario intercambie con otros usuarios IPI, como el número de teléfono o la dirección de correo electrónico. La información de nuestros usuarios nunca será compartida con terceros.

Dependiendo del método de pago utilizado por el usuario en nuestra tienda en línea (y si está ubicado en Estados Unidos y es mayor de 13 años) se le puede solicitar IPI adicional, tal como se describe a continuación. Utilizamos la tecnología Secure Sockets Layer para proteger los datos de la tarjeta de crédito durante la transmisión y nuestros operadores de transacciones adoptan estrictos procedimientos internos para proteger esta información en su sistema. Nuestros proveedores de soluciones de pago también están bajo contrato para proteger su IPI y no compartirla bajo ninguna circunstancia.

Política de retención de la información

Después que nos pides eliminar tu cuenta, normalmente mantenemos tus datos en nuestros servidores por un período de treinta (30) días, todo con el fin de poder recuperarla en caso de que cambies de opinión. Después de ese período, limpiamos nuestros servidores de toda la información relacionada con tu cuenta, bloqueamos tu WoozIN, borramos todos tus contactos y eliminamos todos tus EspaZios. Puedes pedirnos recuperar tu cuenta y revertir el proceso de eliminación a través del siguiente formulario, siempre que no hayan transcurrido más treinta (30) días: https://www.woozworld.com/support/contact?cacr Todo lo que borres de tu cuenta mientras esté activa, también quedará permanentemente borrado.

La siguiente información es guardada mientras la cuenta permanece activa:

• Las cookies que te identifican como visitante único;
• El correo electrónico asociado con tu cuenta;
• Tu nombre de Woozen;
• Tu dirección IP.

4. Funciones Avanzadas

Como se explicó anteriormente, Woozworld puede enviar actualizaciones, notificaciones, invitaciones promocionales o noticias que tengan que ver con la Página Web, a través del sistema de mensajes del juego.

Concursos y encuestas

Si usted participa en nuestros concursos y encuestas, no se requerirá ninguna IPI. Si usted gana un premio durante un concurso que debe ser otorgado fuera de la Página Web, nosotros nos comunicaremos con usted a través de la dirección de correo electrónico que usted proveyó y validó cuando creó su cuenta. De esta manera nos pondremos de acuerdo en la manera de otorgarle el premio. Si usted es menor de edad, estos acuerdos serán hechos por sus Padres y un consentimiento verificable será requerido para que nosotros podamos obtener su dirección de correo electrónico y otra IPI requerida para otorgar dicho premio.

Tiendas en línea

Nosotros ofrecemos la oportunidad de comprar productos en nuestras tiendas en línea. Cuando un usuario hace un pedido, el procesador de transacciones (un tercero) requerirá la siguiente IPI para el pago: – con tarjeta de crédito: nombre de usuario, nombre completo del titular de la tarjeta, correo electrónico, dirección postal y la información de la tarjeta de crédito; o – por celular (mensaje de texto): nombre de usuario, número telefónico del celular y correo electrónico.

Después de que el pedido has sido realizado, nosotros enviaremos por correo un mensaje de confirmación y/o un mensaje de texto, dependiendo del método de pago utilizado. También podremos mandarle correos electrónicos ocasionalmente con ofertas especiales o con productos que puedan interesarle. Cualquier usuario que prefiera dejar de recibir correos promocionales puede indicar su preferencia en la configuración de la cuenta. Nota: por razones legales y por su protección, no es posible cancelar la suscripción de las notificaciones de confirmación de transacción cuando se realice una compra en la Página Web.

Para pagos realizados con tarjeta de crédito o a través de una cuenta PayPal, el comprador debe ser mayor de 18 años y tener una tarjeta de crédito o cuenta de banco válidas. El método de mensajes de texto no es ofrecido a usuarios menores de 13 años en Estados Unidos.

Próximos desarrollos

Estamos trabajando constantemente en nuevas ideas para que esta Página Web sea aún más divertida. Podremos enviar notificaciones a través del sistema de mensajes del juego para promover desafíos, concursos, actualizaciones de la tabla de líderes, nuevos juegos y resúmenes semanale.

5. Cookies, Direcciones IP y Clear GIFs

Una cookie es un archivo pequeño que se guarda en el disco duro de su computador y que contiene información que no es personal. Las cookies le ayudan a darle un acceso más rápido a las páginas que usted ya haya visitado y le permiten personalizarlas. También le ayudan a participar en algunas actividades o eventos en la Página Web. Si usted cierra la Página y vuelve a abrirla más tarde, las cookies nos permiten mostrarle rápidamente sus ítems acumulados y el progreso de su juego. También utilizamos las cookies como ayuda para contar el número de visitas a la Página, rastrear cuáles son las secciones más visitadas de la Página y saber cuánto tiempo pasan los usuarios en las diferentes secciones. Esta información nos ayuda a saber cuáles secciones y funciones son apreciadas y cuales necesitan mejoras. Las cookies no son utilizadas para recolectar ni compartir con terceros ninguna IPI, de ningún usuario menor de 13 años en Estados Unidos. Si usted es un padre en Estados Unidos y sospecha que su hijo ha declarado falsamente su edad, por favor contáctenos inmediatamente. Si desea saber más sobre nuestras actividades de navegación web y cómo optar por no participar en la publicidad basada en intereses, por favor visite está página:

https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/what-are-my-options

Nosotros recolectamos las direcciones Internet protocol (“IP”), que son el número asignado a su computador de manera automática cuando usted navega en Internet. Podremos utilizar su dirección IP (i) para reunir estadísticas sobre la distribución geográfica de los usuarios, (ii) como un filtro geográfico para funciones específicas u ofertas por ubicación o (iii) para ayudarnos a investigar en caso de mal comportamiento como robo de cuentas, hackeo o matoneo, y proveer información a las autoridades en caso de una investigación policial en un crimen.

También utilizamos la tecnología llamada Clear GIFs para proporcionarnos otra información anónima importante, como cuando un correo ha sido abierto.

Cookies, direcciones IP y Clear GIFs no están relacionados con ninguna IPI.

6. Terceros

Excepto por terceros que sean requeridos par operar el sitio Web, tal como se ha descrito anteriormente, y excepto como se describe a continuación, nosotros nunca compartimos, ni vendemos, IPI con personas o compañías fuera de Woozworld. Antes de que Woozworld revele cualquier IPI a un tercero, según lo provisto acá, el tercero acepta mantener la confidencialidad y la seguridad de la información.Esto aplica a todos los usuarios ubicados en los Estados Unidos. Una vez que la cuenta ha sido creada y la edad del usuario se ha determinado mayor o igual a trece (13) años, la cuenta queda sujeta a recibir publicidad regular. Si se determina que la edad del usuario es menor a trece (13) años, su cuenta queda sujeta a recibir publicidad aprobada por COPPA únicamente. Todos los usuarios cuya cuenta no haya sido registrada se considerarán como menores de trece (13) años y por lo tanto sujetos a recibir publicidad aprobada por COPPA exclusivamente. Para más información sobre sobre los terceros asociados a nosotros, por favor haga clic aquí.

7. Divulgación de la información

En la única situación en donde pudiéramos revelar IPI a terceros, sería para proteger la seguridad o la integridad del sitio Web, para tomar precauciones contra la responsabilidad, o para responder a los procesos judiciales, las solicitudes legítimas de los funcionarios encargados de hacer cumplir la ley o como se requiera para cumplir con la ley aplicable.

8. Vínculos

Por favor tome nota de que el sitio Web puede contener vínculos con sitios web de terceros (“sitio web vinculado”) y cualquier otra actividad que usted realice en conexión con este sitio web vinculado está sujeta a la política de privacidad y a las condiciones de uso definidas por el operador de este sitio web vinculado. Para más detalles, por favor lea las Condiciones de Uso. WOOZWORLD RECHAZA TODA RESPONSABILIDAD EXPRESA O IMPLÍCITA EN CONEXIÓN CON CUALQUIER SITIO WEB VINCULADO.

9. Servicio al Cliente

Si usted contacta el servicio al cliente por correo electrónico, le preguntaremos su dirección de correo electrónico, así como también el nombre de su Woozen. Si usted contacta el servicio al cliente por teléfono, podrían preguntarle su correo electrónico o número de teléfono. La IPI proporcionada dentro de una solicitud de servicio al cliente, no será utilizada para ningún otro motivo que no sea para responder a su solicitud específica y el número de teléfono de un usuario menor de 13 años no será almacenado en el sistema.

10. Comunicaciones dentro del sitio Web

Woozworld puede, a su sola discreción, grabar o almacenar comunicaciones enviadas a través de mensajes, tabla de anuncios, foros o salas de chat, y puede monitorear, filtrar y revisar tales comunicaciones con el propósito de monitorear contenido, hacer cumplis las reglas e investigando y detectando uso no autorizado del sitio Web.

11. Ninguna otra información

Nunca se le preguntará por ninguna IPI adicional mientras esté utilizando el sitio Web. Proporcionamos tantas medidas de protección de la privacidad como sea razonablemente posible para asegurar que ninguna otra IPI adicional sea comunicada o intercambiada dentro del Sitio Web. Los empleados de Woozworld y los moderadores en línea, nunca preguntarán por IPI adicional. NUNCA PROPORCIONE SU CONTRASEÑA BAJO NINGUNA CIRCUNSTANCIA. Por favor sea vigilante y reporte cualquier usuario que intente obtener IPI o su contraseña, contactandonos en nuestra página de Ayuda.

12. Modificaciones

Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de cambiar la Política para acomodar una mejoría del producto, nuevas tecnologías, prácticas de industria, requisitos reglamentarios o por cualquier otro propósito. Nosotros le notificaremos y publicaremos un aviso en el sitio Web si estos cambios tienen un impacto material en el uso de IPI por Woozworld y, si así lo requiere la ley aplicable, obtendremos su consentimiento. Una versión actualizada de esta Política se puede encontrar en todo momento en el Sitio Web. Usted es responsable de revisar regularmente esta Política. Su uso continuado del Sitio Web significa que acepta cualquier cambio en esta Política.

13. Revisando IPI

Después de la identificación apropiada, usted o sus padres pueden revisar su IPI, solicitar cambio o supresión o negarse a permitir la recolección o uso de la información contactándonos en nuestra página de Ayuda o llamando al +1 (514) 281-8999. Sin embargo, si usted o sus padres nos piden que elimine cualquier IPI requerida para ciertas funciones avanzadas, su acceso a esas funciones no será posible en el futuro.

14. Contáctenos

Usted puede contactarnos si tiene cualquier inquietud, a: nuestra página de Ayuda

Por correo:

• Woozworld Inc.
• A la atención de Privacy Coordinator
• 55 ave Mont-Royal Ouest, bureau 720
• Montreal (Québec), H2T 2S6
• Canada

Por correo electrónico :

• https://www.woozworld.com/support/contact