Actualización sobre nuestro sistema de filtrado del chat

Hola a todos:

Queríamos compartir una actualización rápida sobre un cambio en nuestro sistema de moderación del chat en segundo plano que se implementó a principios de esta semana (el lunes alrededor del mediodía).

Lamentablemente, nuestro proveedor de moderación anterior con más de 12 años de servicio ha dejado de operar, lo que significó que tuvimos que hacer la transición a un nuevo sistema de terceros. Hemos estado trabajando en esto durante los últimos meses para intentar que el cambio sea lo más fluido posible.

Desde el cambio, algunos de ustedes ya han notado que el filtrado se está comportando de una manera un poco diferente. Esto es lo que está pasando:

• Mayor sensibilidad: El nuevo sistema es mucho más eficaz para detectar cosas que no deberían estar en el chat, pero, en este momento, es un poco sensible y ocasionalmente bloquea mensajes normales. Estamos ajustando esto activamente y adaptaremos los filtros a lo largo de los próximos meses para calibrarlo correctamente.
• Filtrado de mensajes completos: También notarán un cambio en cómo ocurren los bloqueos. Mientras que el sistema antiguo podía identificar y reemplazar palabras individuales con un #, la nueva herramienta está diseñada para bloquear el mensaje completo si activa el filtro. Es un comportamiento diferente, pero garantiza que el contenido perjudicial se detenga por completo en lugar de filtrarse parcialmente.

Este será un proceso continuo a medida que monitoreamos el nuevo sistema, y ajustaremos continuamente las configuraciones a lo largo de los próximos meses para encontrar el equilibrio adecuado.

Como siempre, ¡siéntanse libres de dejar cualquier opinión o comentario general sobre la actualización en los comentarios de abajo!

Gracias por su paciencia mientras ajustamos todo.