Política de Privacidade

Atualizado: 20 de setembro de 2016

Documento revisado n. 14

1. Introdução

Seja bem vindo e obrigado por visitar o Site de Woozworld localizado no endereço http://www.woozworld.com/ (o Site”). Em Woozworld Inc., uma empresa com sede em Montreal, Província do Quebec no Canadá (“Woozworld”, “nós” ou “nossa empresa”), temos o compromisso de proteger a privacidade online de membros e visitantes de nosso Site. Para isso, criamos esta POLÍTICA DE PRIVACIDADE (a “Política“) afim de abordar suas dúvidas e preocupações sobre nossas práticas e princípios quanto às informações pessoalmente identificáveis (“IPI”), incluindo a maneira como coletamos, usamos e divulgamos tais informações.

Caso você seja menor de idade, seus pais ou tutores (um “Responsável”) deve conferir nosso Código de Conduta , a Política e os Termos de uso do Site com você, explicando qualquer ponto que você possa não ter compreendido plenamente e aprovando-o com você. A Woozworld oferece o Site aos Responsáveis e seus filhos (referidos como “você”, “seus” ou “usuário”) de acordo com esta Política. Pedimos aos pais que ajudem a manter a privacidade de seus filhos ao instruí-los a nunca fornecer IPI a este Site ou a qualquer outro sem sua permissão.

A Woozworld usa de seus melhores esforços e os padrões que são normalmente aceitos pela indústria para proteger a confidencialidade, segurança e integridade de suas IPI. Não coletamos ou mantemos quaisquer IPI suas a não ser que você as forneça de forma voluntária. O Site não condiciona a participação de uma criança em atividades ao fato da criança fornecer mais IPI do que for razoavelmente necessário para a atividade.

Esta Política é aplicável ao Site e a todos os produtos e serviços disponibilizados no mesmo. Ela resume as políticas e práticas de coleta de dados da Woozworld no Site e não se aplica às práticas de empresas das quais a Woozworld não for a proprietária ou sobre as quais a Woozworld tiver o controle, ou a pessoas que não sejam empregadas ou administradas pela Woozworld.

Seu uso do Site indica que você aceita os termos desta Política. Ao usar o Site, você concorda com a coleta, uso, transferência e processamento de IPI conforme descrito nesta Política pela Woozworld. Caso não aceite os termos desta Política, pedimos que interrompa o uso do Site imediatamente e a qualquer momento.

 

2. Programas de Certificação de Segurança COPPA e PRIVO-Cert™ Safe Harbor 

A Woozworld está em conformidade com a Lei de proteção à privacidade infantil online Children’s Online Privacy Protection Act (“COPPA”) dos EUA. A COPPA exige que informemos aos Responsáveis como coletamos e utilizamos IPI de seus filhos abaixo dos 13 anos.

A Woozworld é membro do Programa de Certificação PRIVO’s PRIVO-Cert™ Safe Harbor Certification Program (“o Programa”). Como membro participante deste Programa, a Woozworld adere aos rigorosos requisitos de coleta, uso e divulgação de informações, estabelecidos pelo Programa. A PRIVO é uma organização independente e terceira que tem o compromisso de proteger IPI de crianças coletadas online. A PRIVO tem como objetivo ajudar aos pais e seus filhos a controlarem suas informações pessoais enquanto navegam pela Internet. O selo de certificação da PRIVO publicado nesta página indica que a Woozworld definiu práticas de privacidade de acordo com a COPPA e concordou em passar pelo processo de supervisão e resolução de disputas de clientes da PRIVO. Caso você tenha dúvidas ou preocupações sobre esta Política, entre em contato conosco através do endereço privacypolicy@woozworld.com. Caso ainda tenha preocupações depois de ter entrar em contato conosco, você pode entrar em contato com a PRIVO diretamente no endereço privacy@privo.com.

3. Coleta e Uso de Informações

Quando uma conta é criada, a data de nascimento, o sexo e o endereço de e-mail do usuário são solicitados. Caso o usuário tenha menos de 13 anos, o e-mail do Responsável é também necessário. A Woozworld se comunicará por e-mail com o Responsável para informa-lo sobre a criação de conta e para dá-lo a opção de solicitar a anulação da conta, bem como a exclusão de todo IPI coletado no momento do cadastro. O endereço de e-mail de um menor de 13 anos será utilizado apenas para fins de login e lembrete de senha. A Woozworld comunicará com uma criança acima de 13 anos no momento da criação de conta, para validar o endereço de e-mail da criança.

A idade e o sexo são usados como dados estatísticos agregados para obter informações sobre o público do Site. A idade também é usada, conforme explicado acima, para determinar se um usuário tem menos de 13 anos e para obter também o e-mail de um Responsável.

Seu e-mail pode ser usado para identificar sua conta caso entre em contato com a Woozworld sobre quaisquer dúvidas ou assistência. O endereço de e-mail da criança nunca estará publicamente visível nos recursos avançados e o endereço de e-mail do Responsável nunca estará visível em nenhum outro lugar. Dentro do escopo dos recursos avançados, a Woozworld te enviará comunicados, como atualizações, notificações, convites promocionais e notícias em relação ao Site, através do sistema de mensagem de jogos

O texto digitado no Woozln, além do chat durante jogos e mensagens particulares, é filtrado através do sistema de filtragem inteligente CommunitySift e monitorado por Netino, os quais buscam prevenir, entre outras coisas, que o usuário troque IPI, como números de telefone ou endereços de e-mail com outros usuários.

Dependendo do método de pagamento do usuário nas nossas lojas online online (e se o usuário for maior de 13 anos, situado nos Estados Unidos), algumas IPI serão solicitadas, como descrito abaixo. Usamos a tecnologia SSL (Secure Sockets Layer) para proteger dados de cartão de crédito durante transmissões e transações de nossos operadores e adotamos procedimentos internos rígidos para proteger estas informações no sistema deles. Nossos provedores de solução de pagamentos também possuem obrigações contratuais para proteger suas IPI e não as compartilham sob nenhuma circunstância.

4. Recursos Avançados

Comunicações

Conforme explicado acima, a Woozworld pode lhe enviar atualizações, notificações, convites promocionais ou novidades sobre o website através do sistema de mensagem de jogos.

Concursos e Pesquisas

Caso você participe em nossos concursos e pesquisas, serão necessárias IPI. Caso você ganhe um prêmio em um concurso, o qual precise ser entregue fora do Site, entraremos em contato com você através do endereço de e-mail validado fornecido ao criar sua conta e definiremos, com você, como lhe enviar o prêmio. Caso você tenha menos de 13 anos, estes sistemas cuidarão disso com seu Responsável e seu consentimento verificável será necessário para nos fornecer seu endereço de envio e outras IPI para envio de seu prêmio.

Lojas Online

Nós oferecemos a oportunidade de compra de produtos em nossas lojas online. Quando um usuário realiza um pedido, nosso processador de transações terceirizadas exigirá as seguintes IPI para um pagamento:

– por cartão de crédito: nome de usuário, nome completo do titular do cartão, endereço de e-mail, endereço de envio e informações de cartão de crédito; ou
– por celular (SMS): nome de usuário, número de celular e endereço de e-mail.

Depois que um pedido online é realizado, enviamos uma mensagem de e-mail confirmando e/ou um SMS dependendo do método de pagamento. Podemos também enviar um e-mail esporadicamente informando sobre uma promoção ou produto especial que podem ser de seu interesse. Qualquer usuário que prefira não receber e-mails promocionais pode indicar esta preferência nas configurações de conta. Observe que, devido a razões legais e para sua proteção, não é possível cancelar notificações de confirmação de transação ao realizar compras no Site.

Para compras feitas por cartão de crédito ou pelo PayPal, o comprador deve ter no mínimo 18 anos e um cartão de crédito ou conta bancária válidos. O método de pagamento via SMS não está disponível para usuários menores de 13 anos, situados nos Estados Unidos.

Desenvolvimentos Futuros

Estamos sempre trabalhando em novas ideias para tornar o Site ainda mais divertido. É possível que notificações sejam enviadas através do sistema de mensagem de jogos para promoção de desafios, concursos, atualizações de placar de líderes, novos jogos e boletins semanais.

5. Cookies, Endereço IP e GIFs Transparentes

Um cookie é um arquivo pequeno que salvamos no disco rígido de seu computador e que contém informações não pessoais. Os cookies ajudam você a acessar com maior rapidez páginas já acessadas e permitem que você personalize suas. Eles ajudam você a participar de algumas atividades ou eventos no Site. Caso você saia do Site e volte, os cookies nos permitem exibir rapidamente seus itens coletados e os jogos em andamento. Também utilizamos cookies para nos ajudar a contar o número de visitas do Site, acompanhar quais seções do Site são as mais visitadas e descobrir o total de tempo gasto nas diferentes seções. Estas informações nos ajudam a compreender quais seções e recursos são apreciados ou precisam de melhoria. A Woozworld não usa cookies para finalidades de marketing direto, publicidade comportamental ou promoções, e os cookies não são usados para coleta e compartilhamento de IPI com terceiros.

Nós coletamos endereços de protocolo de Internet (IP), que são os números automáticos atribuídos aos computadores ao navegarem na Internet. Podemos usar seu endereço IP (i) para coletar estatísticas sobre a distribuição geográfica de nossos usuários, (ii) como um filtro geográfico para recursos ou ofertas específicas por local ou (iii) para nos ajudar a realizar investigações no caso de mau comportamento, como roubo de contas, hacking ou bullying, e fornecer informações a autoridades no caso de uma investigação policial devido a um crime sério.

Também utilizamos outra tecnologia chamada de GIFs Transparentes para obter outras informações importantes e anônimas, como quando um e-mail foi aberto.

Cookies, endereço IP e GIFs Transparentes não estão conectados a nenhuma IPI.

6. Terceiros

Exceto para terceiros necessários para o funcionamento do Site conforme descrito anteriormente e exceto conforme descrito abaixo, nunca compartilhamos ou vendemos IPI para indivíduos ou empresas fora da Woozworld. Antes que a Woozworld venda quaisquer IPI de um usuário para terceiros conforme determinado no presente, o terceiro deve ter contratado manter a confidencialidade e segurança das informações. Para maiores informações sobre nossas parcerias com terceiros, por favor clique aqui.

As únicas outras situações nas quais divulgamos IPI para terceiros seriam proteção da segurança ou integridade do Site, para tomar precauções quanto a responsabilidades legais ou para responder a processos jurídicos, solicitações legítimas por autoridades da lei ou conforme necessário para estar em conformidade com a lei aplicável.

Observe que o Site pode conter links para sites de terceiros (“Sites Vinculados”) e quaisquer atividades que você realize em conexão com um Site Vinculado estão sujeitas à POLÍTICA DE PRIVACIDADE e termos de uso definidos pelo operador do site vinculado. Leia os Termos de uso do Site para mais detalhes. A WOOZWORLD SE ISENTA DE TODA E QUALQUER RESPONSABILIDADE EXPRESSA OU IMPLÍCITA EM CONEXÃO COM QUAISQUER SITES VINCULADOS.

7. Serviço à Clientela

Caso você entre em contato com o Serviço à Clientela por e-mail, nós iremos solicitar o seu endereço de e-mail e o nome do seu Woozen. Se você contatar o Serviço à Clientela por telefone, provavelmente solicitaremos o seu e-mail e/ou número de telefone. As IPI solicitadas em um serviço de atendimento ao cliente não serão usadas para nenhuma outra finalidade que não seja responder à sua solicitação específica e o número de telefone de um usuário menor de 13 anos não será registrado em nosso sistema.

A Woozworld trabalha por terceirização com Netino para gerenciar o suporte ao cliente. A Netino não compartilha informações dos usuários com outros terceiros. Para mais informações sobre Netino, por favor nos envie um e-mail para privacypolicy@woozworld,com ou visite as Menções Legais da Netino.

8. Comunicações dentro do Site

A Woozworld pode, ao seu exclusivo critério, registrar ou armazenar comunicações enviadas através de mensagens, quadros de novidades, fóruns ou salas de chat e pode monitorar, filtrar e revisar tais comunicações para a finalidade de monitoramento de conteúdo, reforçar a regras do Site e investigar e detectar o uso não autorizado do Site.

9. Sem outras Informações

Você nunca será solicitado a fornecer quaisquer IPI ao usar o Site. Fornecemos o máximo de medidas de proteção de privacidade dentro do razoavelmente possível para garantir que nenhuma outra IPI seja comunicada ou trocada dentro do Site. Os funcionários e moderadores online (conhecidos como avatares Woozband) da Woozworld nunca lhe solicitarão IPI adicionais. NUNCA, SOB NENHUMA CIRCUNSTÂNCIA, FORNEÇA SUA SENHA. Fique atento e informe qualquer tentativa de usuário de obter IPI ou sua senha entrando em contato conosco através da página Ajuda.

10. Modificações

Reservamo-nos o direito, ao nosso exclusivo critério, de alterar esta Política para acomodar melhorias ao produto, novas tecnologias, práticas de indústria, requisitos regulatórios ou para quaisquer outras finalidades. Nós lhe forneceremos um aviso e também o postaremos no Site caso estas mudanças apresentem impacto material no uso das IPI da Woozworld e, quando necessário pela lei aplicável, pediremos seu consentimento. Uma versão atualizada desta Política pode ser obtida a qualquer momento no Site. Você tem o dever de conferir esta Política regularmente. Seu uso contínuo do Site indica que você aceita quaisquer alterações nesta política. Para consultar a versão anterior desta POLÍTICA DE PRIVACIDADE, clique aqui.

11. Revisão de IPI

Após identificação adequada, você ou seu Responsável pode revisar suas IPI, solicitar mudanças ou exclusão ou se recusar a permitir maior coleta ou uso das informações ao entrar em contato conosco através da página Ajuda ou pelo telefone +1 (514) 281-8999. No entanto, caso você nos solicite a exclusão de quaisquer IPI necessárias para certos recursos avançados, seu acesso a estes recursos não será possível no futuro.

12. Contato

Você pode entrar em contato conosco com quaisquer preocupações em relação a esta Política através do endereço: privacypolicy@woozworld.com

 

Woozworld Inc.

Attention: Privacy Coordinator

25 Mozart Street East, 3rd Floor

Montreal (Quebec) H2S 1B1

Canadá

Tel.: +1 (514) 281-8999

Fax: +1 (514) 281-5557